Ambon,LensoMerah.com-Pemerintah Kota Ambon terus melakukan pembenahan sarana dan prasarana pendukung di lingkungan Kantor Wali Kota Ambon guna meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kenyamanan masyarakat.
Hal tersebut disampaikan Kepala Bagian Umum Sekretariat Kota Ambon, Josi Aulele, saat diwawancarai, di ruang kerjanya Senin (9/2).
Josi menjelaskan bahwa pembenahan difokuskan pada fasilitas-fasilitas yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, khususnya di Unit Layanan Administrasi (ULA) yang menjadi pusat pelayanan bagi warga.
“Kami berupaya melengkapi sarana dan prasarana yang ada di ULA. Selama ini masih terdapat kekurangan, seperti meja dan tempat duduk yang belum memadai. Dalam waktu tidak lama, fasilitas tersebut akan kami lengkapi agar masyarakat merasa nyaman saat mengurus keperluan di Kantor Wali Kota,” ujar Josi.
Ia menegaskan, Pemkot Ambon tidak ingin masyarakat harus berdiri terlalu lama atau duduk di tangga karena keterbatasan fasilitas.
“Masyarakat tidak boleh lagi berdiri begitu saja atau duduk di tangga. Pelayanan publik harus dilakukan dalam suasana yang manusiawi dan nyaman,” tegasnya.
Selain ULA, pembenahan juga dilakukan terhadap toilet umum di lingkungan Kantor Wali Kota. Josi menyebutkan bahwa pihaknya telah melakukan pembersihan dan perawatan secara bertahap agar fasilitas tersebut layak digunakan.
“Untuk WC umum, kami sudah berupaya melakukan perbaikan dan pembersihan. Paling tidak, bau tidak sedap sudah bisa diatasi dan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat,” katanya.
Saat ini, lanjut Josi, proses pembersihan dan penataan fasilitas telah dilakukan di Gedung C dan akan dilanjutkan ke Gedung D dalam waktu dekat.
“Secara bertahap seluruh fasilitas, termasuk toilet di kantor Wali Kota, kami bersihkan dan tata ulang. Ini untuk memberikan jaminan kenyamanan kepada masyarakat yang datang berurusan di sini,” jelasnya.
Ia menambahkan, pembenahan sarana dan prasarana dilakukan secara bertahap dan menyesuaikan dengan kondisi keuangan daerah, namun komitmen untuk menciptakan lingkungan pelayanan publik yang rapi, bersih, dan nyaman tetap menjadi prioritas.
“Paling tidak, masyarakat merasa nyaman saat menggunakan fasilitas di kantor ini. Itu yang terus kami upayakan,” pungkas Josi.
Upaya pembenahan ini diharapkan dapat memperkuat citra Pemerintah Kota Ambon sebagai institusi pelayanan publik yang ramah, tertib, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.(LM01)
