AMBON,LensoMerah.com – Wakil Gubernur Maluku Abdullah Vanath bersama rombongan mengunjungi RSUD dr. M. Haulussy atau RSUD Kudamati Ambon, Kamis (10/9/2026), menyusul berbagai sorotan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit tersebut yang belakangan ramai diperbincangkan di media sosial.
Sejumlah keluhan yang viral di media sosial, di antaranya terkait ketersediaan oksigen serta persoalan pasien dan keluarga yang harus mencari darah sendiri, menjadi perhatian serius Pemerintah Provinsi Maluku.
Kunjungan tersebut dilakukan sebagai bentuk perhatian pemerintah terhadap pelayanan kesehatan, sekaligus memastikan berbagai keluhan masyarakat menjadi bahan evaluasi dan pembenahan manajemen rumah sakit.
Wagub mengaku sebelumnya telah memanggil Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Maluku dan Direktur RSUD dr. M. Haulussy untuk membicarakan berbagai persoalan yang mencuat ke publik.
Namun, kedatangannya ke rumah sakit bukan untuk mencari kesalahan atau memarahi jajaran manajemen maupun tenaga kesehatan.
“Saya datang ke sini bukan untuk marah-marah. Tetapi kita harus menyadari bahwa ketika masyarakat memberikan penilaian yang kurang baik terhadap pelayanan rumah sakit, maka sebagai pimpinan kita harus melakukan koreksi,” tegas Wakil Gubernur.
Menurutnya, kritik dan sorotan masyarakat tidak boleh disikapi secara alergi. Sebaliknya, seluruh masukan tersebut harus menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan pelayanan kesehatan.
Ia mengatakan, perkembangan media sosial membuat setiap persoalan pelayanan publik dengan mudah menjadi perhatian masyarakat luas.
“Sekarang ini masyarakat dengan media sosial sangat mudah mengunggah sesuatu. Karena itu kita semua harus lebih berhati-hati dan terus meningkatkan kualitas pelayanan,” katanya.
Ia juga mengingatkan jajaran rumah sakit bahwa perkembangan dunia kesehatan semakin pesat. Kehadiran rumah sakit dengan fasilitas yang lebih modern membuat persaingan dalam pelayanan kesehatan semakin terbuka.
“Dulu mungkin tidak ada pembanding. Tetapi sekarang sudah ada rumah sakit-rumah sakit besar yang menjadi pembanding masyarakat. Karena itu kita tidak boleh merasa nyaman dan harus terus berbenah,” ujarnya.
Meski berbagai persoalan pelayanan menjadi sorotan masyarakat, Wakil Gubernur menegaskan dirinya masih menaruh kepercayaan terhadap RSUD dr. M. Haulussy sebagai salah satu fasilitas kesehatan utama dan penting bagi masyarakat Maluku.
Menurutnya, rumah sakit tersebut memiliki sumber daya manusia dan tenaga kesehatan yang besar serta berpengalaman dalam menangani berbagai persoalan kesehatan.
“Saya sebagai pimpinan di Maluku masih percaya bahwa rumah sakit ini tetap yang terbaik dan masih bisa diandalkan, walaupun tentu ada kekurangan yang harus diperbaiki,” tandasnya.
Ia menjelaskan, masyarakat juga perlu memahami posisi RSUD dr. M. Haulussy sebagai rumah sakit rujukan yang menerima pasien dari berbagai daerah di Maluku.
Tidak sedikit pasien yang dikirim dari daerah maupun fasilitas kesehatan lain ke Ambon karena membutuhkan penanganan lebih lanjut.
“Kadang-kadang pasien yang datang ke sini sudah dalam kondisi cukup parah. Rumah sakit ini adalah rumah sakit rujukan. Karena itu masyarakat juga perlu memahami fungsi dan kondisi pasien yang ditangani,” jelasnya.
Namun demikian, Vanath menegaskan status sebagai rumah sakit rujukan tidak boleh dijadikan alasan untuk mengabaikan standar pelayanan kepada pasien.
Seluruh tenaga kesehatan dan jajaran manajemen diminta menjalankan tugas sesuai standar operasional prosedur atau SOP.
Menurutnya, pelanggaran terhadap SOP, khususnya dalam pelayanan kesehatan yang berhubungan langsung dengan keselamatan dan nyawa pasien, merupakan persoalan serius.
“Kalau ada petugas yang dalam melaksanakan tugas menyalahi SOP, tentu itu merupakan pelanggaran. Apalagi dalam bidang kesehatan yang berhubungan dengan nyawa manusia,” tegasnya.
Abdullah memastikan Pemerintah Provinsi Maluku akan mengambil langkah-langkah pembenahan terhadap berbagai persoalan yang masih ditemukan di rumah sakit tersebut.
Masyarakat pun diminta untuk terus memberikan pengawasan dan masukan secara konstruktif terhadap pelayanan pemerintah.
“Saya meminta masyarakat terus mengawasi kami. Pemerintah Provinsi Maluku akan terus melakukan pembenahan,” katanya.
Dalam kunjungan tersebut, Dirinya juga menegaskan komitmen pemerintah untuk mempertahankan dan membenahi RSUD dr. M. Haulussy sebagai rumah sakit rakyat yang tetap dapat diandalkan oleh masyarakat Maluku.
Menurutnya, di tengah kondisi ekonomi masyarakat yang belum sepenuhnya membaik, keberadaan rumah sakit pemerintah dengan biaya pelayanan yang lebih terjangkau memiliki peran yang sangat penting.
“Sakit itu mahal. Dengan kondisi ekonomi masyarakat seperti sekarang, fasilitas kesehatan pemerintah harus benar-benar hadir untuk membantu rakyat,” ujarnya.
Ia meminta masyarakat Maluku tidak kehilangan kepercayaan terhadap rumah sakit milik pemerintah tersebut hanya karena masih terdapat sejumlah kekurangan dalam pelayanan.
Menurutnya, pemerintah tidak menutup mata terhadap berbagai persoalan yang ada dan akan terus melakukan perbaikan.
“Kita tidak mau membela diri bahwa semuanya sudah baik. Masih ada kekurangan dan itu bukan hanya di bidang kesehatan, tetapi juga bidang pendidikan dan bidang lainnya. Yang penting, kita terus memperbaiki,” katanya.
Ia mengingatkan bahwa membangun kepercayaan masyarakat membutuhkan waktu dan kerja keras, sementara ketika kepercayaan itu telah hilang, tidak mudah untuk mengembalikannya.
“Kalau kepercayaan masyarakat runtuh, membangunnya kembali tidak gampang. Karena itu saya menyerukan kepada rakyat Maluku untuk tetap percaya kepada rumah sakit ini,” tegasnya.
Vanath berharap masyarakat tetap menjadikan RSUD dr. M. Haulussy sebagai salah satu pilihan utama untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.
“Rumah sakit ini bukan hanya harus dibenahi, tetapi juga harus kembali mendapatkan kepercayaan rakyat Maluku. Saya ingin masyarakat percaya bahwa ketika membawa keluarga yang sakit ke sini, rumah sakit ini masih bisa diandalkan,” tandasnya.
Usai memberikan arahan, Wakil Gubernur bersama rombongan meninjau sejumlah ruangan pelayanan untuk melihat langsung kondisi rumah sakit serta memastikan pelayanan kepada pasien berjalan sebagaimana mestinya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Maluku,dr. Elna Sitourisme Anakotta, Sp.M,menjelaskan, sejumlah informasi yang belakangan ramai dan viral di media sosial tidak seluruhnya menggambarkan kondisi sebenarnya di RSUD dr. M. Haulussy.
Menurutnya, sejak awal dirinya bersama Direktur RSUD dr. M. Haulussy memiliki komitmen untuk terus melakukan pembenahan pelayanan kesehatan bagi seluruh pasien.
“Kami memang tidak bisa mengatakan semuanya sudah 100 persen baik. Tetapi berbagai persoalan yang ada terus kami benahi,” katanya.
Ia mengakui sejumlah persoalan pelayanan rumah sakit, termasuk ketersediaan obat dan kebutuhan darah, sempat menjadi perhatian masyarakat dan ramai diperbincangkan melalui media sosial.
Namun, menurutnya, persoalan tersebut harus dilihat berdasarkan kondisi dan situasi yang terjadi pada saat itu.
“Memang ada persoalan yang sebelumnya menjadi viral, termasuk terkait obat dan kebutuhan darah. Saat itu terdapat berbagai keterbatasan dan persoalan yang harus dihadapi rumah sakit,” jelasnya.
Kadis Kesehatan menegaskan, bersama manajemen rumah sakit, pemerintah terus berupaya mengatasi berbagai kendala tersebut agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan semakin maksimal.
Ia berharap masyarakat juga dapat melihat perkembangan dan upaya pembenahan yang terus dilakukan pemerintah dan manajemen RSUD dr. M. Haulussy.
“Yang kami harapkan adalah masyarakat mengetahui bahwa ada perkembangan dan pembenahan yang terus dilakukan. Kami tidak mengatakan rumah sakit ini sudah sempurna, tetapi kami terus bekerja untuk memperbaiki kekurangan yang ada,” tandasnya.(LM01)
