Ambon,LensoMerah.com- Wakil Wali Kota Ambon, Ely Toisutta, kembali melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap pelayanan publik di sejumlah kantor kelurahan di wilayah Kecamatan Sirimau, Kamis (22/1/2026). Sidak ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Ambon untuk memastikan pelayanan publik di tingkat kelurahan berjalan optimal, cepat, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Tiga kantor kelurahan yang menjadi sasaran sidak yakni Kelurahan Benteng, Kelurahan Wainitu, dan Kelurahan Batu Gajah. Kelurahan Benteng menjadi lokasi pertama yang dikunjungi Wakil Wali Kota dalam agenda tersebut.
Dalam sidak itu, Ely Toisutta tidak hanya memeriksa administrasi serta tingkat kehadiran aparatur kelurahan, tetapi juga berdialog langsung dengan warga yang sedang mengurus berbagai keperluan administrasi. Ia mendengarkan keluhan masyarakat sekaligus mengamati secara langsung alur dan kualitas pelayanan yang diberikan aparatur kelurahan.
Hasil sidak menemukan adanya lurah yang tidak berada di tempat saat jam kerja berlangsung. Kondisi ini dinilai berdampak langsung terhadap keterlambatan pelayanan kepada masyarakat, khususnya bagi warga yang membutuhkan tanda tangan atau keputusan pimpinan wilayah.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan cepat dan maksimal. Jangan sampai masyarakat harus bolak-balik dan menunggu terlalu lama hanya untuk mengurus administrasi yang sebenarnya bisa diselesaikan dalam waktu singkat,” tegas Ely Toisutta di sela-sela sidak.
Ia menekankan bahwa aparatur kelurahan merupakan garda terdepan pelayanan publik. Oleh karena itu, disiplin, tanggung jawab, serta kehadiran lurah dan staf pada jam kerja merupakan syarat utama terciptanya pelayanan yang efektif, efisien, dan berkeadilan bagi seluruh warga.
Lebih lanjut, Toisutta menjelaskan bahwa sidak tersebut merupakan tindak lanjut dari arahan langsung Wali Kota Ambon, Bodewin Wattimena, yang berkomitmen kuat melakukan pembenahan menyeluruh terhadap kualitas pelayanan publik di semua tingkatan pemerintahan.
“Bapak Wali Kota Ambon ingin memastikan bahwa pelayanan publik benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, mulai dari tingkat kota hingga ke tingkat paling bawah, yaitu kelurahan,” ujarnya.
Toisutta menambahkan, sidak serupa akan terus dilakukan secara berkala dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Langkah ini diharapkan menjadi pengingat bagi seluruh aparatur pemerintah agar bekerja sesuai tugas dan tanggung jawabnya, sekaligus mendorong terwujudnya tata kelola pemerintahan yang profesional, disiplin, dan berpihak pada kepentingan masyarakat.(LM01)
