AMBON, LensoMerah.com -Human Resources Department Hotel Santika Premiere Ambon menyelenggarakan sesi Sosialisasi Code of Conduct yang diikuti seluruh karyawan, Selasa (3/3/2026), bertempat di Santika Meeting Room 6, Lantai 6.
Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya memperkuat tata nilai, etika kerja, dan budaya kepatuhan di lingkungan kerja hotel. Sesi sosialisasi menghadirkan paparan komprehensif serta diskusi tanya jawab interaktif guna memastikan setiap karyawan memahami standar perilaku yang diharapkan, prosedur pelaporan pelanggaran, serta konsekuensi atas pelanggaran etika.
Sebagai bagian dari kegiatan, manajemen membagikan pedoman Code of Conduct, mengadakan studi kasus singkat, serta meminta seluruh peserta menandatangani pernyataan pemahaman (acknowledgement).
General Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Edy Dwi Sutrisno, dalam sambutannya menegaskan arti strategis Code of Conduct bagi organisasi dan setiap individu.
“Code of Conduct bukanlah sekadar dokumen — ia adalah komitmen kolektif kita untuk menjaga integritas, reputasi, dan kepercayaan tamu serta mitra. Tujuan utama dari Code of Conduct adalah memastikan setiap tindakan karyawan mencerminkan nilai ‘pelayanan dari hati’, meminimalkan risiko hukum dan reputasi, serta membangun lingkungan kerja yang adil, aman, dan profesional. Ketika kita semua memegang teguh kode ini, kita menjaga nama baik hotel dan memberikan rasa aman bagi tamu serta rekan kerja,” ujarnya.
Sementara itu, Human Resources Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Aldo Soumokil, memaparkan isi utama Code of Conduct secara rinci untuk memastikan penerapan praktis di lapangan.
Beberapa poin penting yang dijelaskan meliputi:
Integritas & Anti-Korupsi — Larangan menerima atau memberi gratifikasi serta kewajiban melaporkan indikasi suap atau konflik kepentingan.
Konflik Kepentingan — Pedoman identifikasi dan pengelolaan situasi di mana kepentingan pribadi dapat memengaruhi keputusan profesional.
Kerahasiaan & Data Protection — Kewajiban menjaga data tamu, informasi perusahaan, dan rahasia bisnis sesuai standar keamanan informasi.
Perlakuan terhadap Rekan & Anti-Harassment — Komitmen menciptakan lingkungan kerja bebas diskriminasi, pelecehan, dan intimidasi, termasuk mekanisme pelaporan dan perlindungan pelapor.
Penggunaan Aset Perusahaan — Aturan pemanfaatan fasilitas dan sumber daya perusahaan secara bertanggung jawab.
Kepatuhan Operasional & Layanan — Standar etika pelayanan kepada tamu, termasuk transparansi komunikasi dan profesionalisme.
Kebijakan Media Sosial & Reputasi — Panduan perilaku karyawan di platform publik agar tidak merugikan nama baik hotel.
Sanksi & Tindak Lanjut — Penjelasan tentang tindakan disipliner, langkah korektif, dan proses investigasi internal apabila terjadi pelanggaran.
“Code of Conduct adalah panduan operasional sehari-hari — bukan teori. Kami mengharapkan setiap karyawan memahami batas perilaku yang dapat diterima, mengetahui cara melaporkan masalah secara aman, dan berani mengambil tindakan bila melihat penyimpangan. HR akan mendukung implementasi melalui pelatihan lanjutan, pemantauan, dan proses penegakan yang adil,” tegas Aldo.
Melalui sosialisasi ini, manajemen berharap seluruh karyawan memiliki pemahaman yang sama dalam menjaga integritas dan profesionalisme, sehingga tercipta lingkungan kerja yang kondusif serta pelayanan optimal kepada tamu.
Sebagai bagian dari jaringan Santika Indonesia Hotels & Resorts, Hotel Santika Premiere Ambon merupakan hotel berbintang empat yang berlokasi di Jalan Jenderal Sudirman No. 88, Ambon. Hotel ini memiliki 143 kamar dengan enam tipe, yakni Deluxe Hill View, Deluxe Bay View, Premiere, Executive, Deluxe Suite, dan Santika Suite, yang menawarkan pemandangan laut dan perbukitan.
Fasilitas lainnya meliputi lima ruang meeting dan satu ballroom berkapasitas 10 hingga 1.000 orang, Gandaria Restaurant dengan sajian khas Nusantara bercita rasa Santika, serta Infinity Swimming Pool yang menjadi salah satu daya tarik utama hotel.(LM01)
