BANDA, LensoMerah.com – BPJS Kesehatan bersama Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Maluku, Pemerintah Provinsi Maluku, dan Pemerintah Kabupaten Maluku Tengah menggelar kegiatan Teras Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Banda, Banda Neira.
Kegiatan yang berlangsung selama satu hari ini menjadi wadah kolaborasi lintas instansi untuk mendekatkan akses pelayanan publik kepada masyarakat, khususnya warga di wilayah kepulauan dan daerah terpencil.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Ambon, Indira Azis Rumalutur, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bentuk nyata sinergi antara Ombudsman, pemerintah daerah, dan BPJS Kesehatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kegiatan ini merupakan bentuk nyata kolaborasi antara Ombudsman, Pemerintah Daerah, dan BPJS Kesehatan dalam memberikan ruang yang lebih dekat, terbuka, dan mudah dijangkau oleh masyarakat untuk mendapatkan informasi, menyampaikan aspirasi, sekaligus menerima pelayanan publik yang lebih baik,” jelas Indira.
Ia menegaskan, sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan, terutama bagi masyarakat di wilayah terpencil seperti Kabupaten Maluku Tengah.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik membutuhkan komitmen dan keterlibatan berbagai pihak agar masyarakat memperoleh layanan yang mudah, cepat, dan setara.
Sementara itu, Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Maluku, Harun Wailissa, menyampaikan bahwa Teras Pelayanan Publik merupakan salah satu upaya mewujudkan pelayanan publik yang prima.
“Program Teras Pelayanan Publik dengan beberapa stakeholder bertujuan untuk memberikan pelayanan publik yang prima dan mempermudah akses pelayanan publik kepada masyarakat,” ungkap Harun.
Kepala Biro Organisasi Setda Provinsi Maluku, Marisca L. N. Kakiailatu, turut mengajak seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk terus memperkuat kolaborasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Ia berharap sinergi BPJS Kesehatan, Ombudsman, Pemerintah Provinsi Maluku, dan Pemerintah Kabupaten Maluku Tengah dapat terus berlanjut guna menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, inklusif, akuntabel, dan berkeadilan.
Dengan demikian, manfaat Program JKN dapat dirasakan seluruh masyarakat, termasuk warga yang tinggal di wilayah kepulauan seperti Kecamatan Banda.
Apresiasi juga disampaikan Camat Banda, Kabupaten Maluku Tengah, Handayani Hassanussi. Ia berharap kegiatan serupa dapat diperluas hingga ke desa-desa terpencil di wilayah Maluku Tengah.
“Kehadiran program ini menjadi salah satu upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, terutama di daerah yang sulit dijangkau. Selain memperoleh akses layanan, masyarakat juga diberikan ruang untuk berpartisipasi aktif dalam menyampaikan aspirasi, masukan, dan evaluasi sebagai bahan perbaikan pelayanan ke depannya,” ujar Handayani.
Ia menambahkan, melalui kegiatan tersebut, masyarakat Kecamatan Banda tidak perlu lagi menempuh perjalanan jauh ke Kota Masohi maupun Kota Ambon untuk mendapatkan sejumlah layanan dan informasi.
Antusiasme masyarakat terhadap kegiatan ini terbilang tinggi. Tidak hanya warga Kecamatan Banda, masyarakat dari wilayah Kepulauan Banda lainnya juga turut hadir. Tercatat sekitar 400 peserta mengikuti kegiatan tersebut.
Selama pelaksanaan Teras Pelayanan Publik, masyarakat Desa Banda dan sekitarnya memperoleh berbagai layanan administrasi dan informasi, khususnya terkait Program JKN dari BPJS Kesehatan Cabang Ambon.
Layanan yang diberikan meliputi pendaftaran peserta baru, perubahan data kepesertaan, hingga konsultasi mengenai manfaat Program JKN.
Melalui kegiatan ini, diharapkan akses pelayanan publik semakin dekat dengan masyarakat kepulauan, sekaligus memperkuat sinergi antarinstansi dalam menghadirkan pelayanan yang berkualitas dan merata.(LM01)
