Ambon,LensoMerah.com-General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Cabang Bandara Internasional Pattimura, Johan Seno Acton, resmi membuka Posko Monitoring Angkutan Udara Lebaran 1447 Hijriah/2026, Jumat (13/3).di Hall Keberangkatan Bandara Pattimura Ambon
Posko Angkutan Udara Lebaran di Bandara Pattimura Ambon akan berlangsung selama 18 hari, mulai 13 Maret hingga 30 Maret 2026. Selama periode tersebut, seluruh pemangku kepentingan memiliki tanggung jawab besar untuk memastikan kesiapan operasional bandara melalui koordinasi yang solid.
Menurut Johan, dalam mendukung kelancaran operasional selama periode Lebaran, pihaknya menitikberatkan penguatan pada aspek Safety, Security, Service, dan Compliance melalui pendekatan prediktif, preventif, dan responsif terhadap potensi peningkatan trafik penumpang maupun pergerakan pesawat.
Selain itu, posko monitoring juga difungsikan sebagai pusat koordinasi operasional terpadu yang didukung optimalisasi Airport Operation Control Center (AOCC), sehingga seluruh dinamika operasional bandara dapat dipantau secara real time dan ditangani secara cepat serta terkoordinasi.
Johan menambahkan, keberhasilan operasional bandara tidak hanya ditentukan oleh kesiapan infrastruktur dan sistem operasional, tetapi juga sangat bergantung pada kualitas pelayanan seluruh insan bandara, khususnya petugas yang berinteraksi langsung dengan penumpang.
“Frontliner merupakan wajah pertama sekaligus kesan terakhir yang dirasakan penumpang ketika berada di bandara. Senyum yang tulus, sikap ramah, kemampuan memberikan informasi yang jelas, serta kepedulian terhadap kebutuhan penumpang memberikan dampak besar terhadap pengalaman pelanggan,” ujarnya.
Ia juga menekankan bahwa transformasi perusahaan menuju bandara berkelas dunia tidak hanya berbicara tentang infrastruktur dan teknologi, tetapi juga tentang bagaimana menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman dan berkesan bagi setiap pengguna jasa.
Bandara Pattimura Ambon sendiri telah meraih sejumlah penghargaan internasional melalui program Airport Service Quality (ASQ) dari Airports Council International. Penghargaan tersebut antara lain Best Airport Under 2 Million Passengers in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, dan Cleanest Airport in Asia-Pacific, serta masuk dalam ACI World Director General’s Roll of Excellence.
Menurut Johan, penghargaan tersebut merupakan pengakuan dunia internasional terhadap kualitas pelayanan bandara, sekaligus menjadi motivasi bagi seluruh insan bandara untuk terus meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat.
Dalam kesempatan itu, ia juga mengajak seluruh petugas bandara untuk memperkuat komitmen pelayanan melalui sikap ramah, cepat, dan solutif, menjaga kebersihan serta kenyamanan area pelayanan, serta membangun koordinasi antar unit kerja yang solid.
“Keunggulan pelayanan bandara Indonesia tidak hanya diukur dari kelengkapan fasilitas, tetapi juga dari keramahan, kepedulian, dan sentuhan humanis yang menjadi karakter bangsa kita,” katanya.
Apel pembukaan posko tersebut diikuti berbagai instansi terkait, di antaranya unsur TNI AU, Dinas Perhubungan Provinsi Maluku, otoritas bandara, Kepolisian Sektor Bandara, Balai Kekarantinaan Kesehatan, Imigrasi, Bea Cukai, Basarnas, BMKG, PT Pertamina, serta perwakilan maskapai dan ground handling.
Sementara itu, personel yang terlibat dalam Posko Terpadu Angkutan Udara terdiri dari TNI Angkatan Udara sebanyak dua personel, Dinas Perhubungan Provinsi Maluku dua personel, Balai Kekarantinaan Kesehatan dua personel, Polisi Sektor Bandara dua personel, Kantor Pencarian dan Pertolongan dua personel, PT Angkasa Pura Indonesia lima personel, serta Kominfo dua personel.
Melalui sinergi, kolaborasi, dan komitmen bersama seluruh pihak, diharapkan pelaksanaan Angkutan Udara Lebaran 2026 di Bandara Pattimura Ambon dapat berjalan aman, tertib, dan lancar serta memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pengguna jasa transportasi udara.(LM01)
