Ambon, LensoMerah.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas kepemimpinan dan efektivitas kerja, Hotel Santika Premiere Ambon menggelar Training Emotional Intelligence bagi jajaran pimpinan internal, Selasa (21/4/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Executive Lounge Lantai 15 Hotel Santika Premiere Ambon itu dipandu langsung oleh General Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Edy Dwi Sutrisno, serta diikuti para Head of Departments, Supervisors, dan tim Sales & Marketing.
Pelatihan tersebut menjadi bagian dari komitmen manajemen dalam membangun sumber daya manusia yang tidak hanya unggul secara teknis, tetapi juga matang secara emosional, tangguh menghadapi tekanan, serta mampu menjaga hubungan kerja yang sehat di tengah dinamika industri hospitality.
Dalam pemaparannya, Edy Dwi Sutrisno menegaskan bahwa kecerdasan emosional memiliki peran penting dalam membentuk sosok pemimpin yang stabil, bijaksana, dan mampu membawa tim bekerja secara produktif.
“Emotional Intelligence tidak hanya berkaitan dengan kemampuan mengendalikan emosi, tetapi juga memahami diri, menerima diri, membaca situasi sosial, serta membangun hubungan yang konstruktif di lingkungan kerja,” ujarnya.
Pelatihan membahas berbagai aspek penting kecerdasan emosional, mulai dari pemahaman dasar tentang emosi, proses emosi di otak, hingga penerapannya dalam dunia kerja.
Beberapa materi utama yang disampaikan antara lain konsep EQ, Self-Awareness, Self-Acceptance, Social Awareness, Relationship Management, dan Emotional Control.
Peserta juga diajak memahami bahwa kecerdasan intelektual (IQ) memang penting, namun belum cukup tanpa kemampuan mengelola emosi dan relasi secara tepat.
Pada sesi Self-Awareness, peserta dilatih mengenali emosi diri melalui berbagai pendekatan, seperti memahami pemicu emosi pribadi, termometer emosi, hingga refleksi diri. Hal ini penting agar setiap pemimpin mampu mengendalikan reaksi sebelum mengambil keputusan.
Sementara pada sesi Self-Acceptance, peserta diajak menerima diri secara utuh, memahami kelemahan maupun kekuatan diri, serta memilih sikap terbaik melalui pola pikir yang lebih matang.
Materi lainnya membahas Social Awareness, yakni kemampuan membaca emosi dan kebutuhan orang lain, termasuk pentingnya mendengar dengan empati, memvalidasi perasaan, dan menjaga hubungan kerja yang harmonis.
Sedangkan pada bagian Relationship Management, peserta dibekali kemampuan mengelola interaksi secara efektif melalui komunikasi yang sehat, kejujuran emosi, dan pengendalian reaksi secara positif.
Melalui kegiatan ini, Hotel Santika Premiere Ambon berharap para leaders mampu menjadi figur yang tidak hanya kompeten dalam pengambilan keputusan, tetapi juga matang secara emosional, bijak dalam berkomunikasi, serta mampu menciptakan suasana kerja yang kondusif.
Di industri hospitality, kecerdasan emosional dinilai menjadi kunci penting dalam menghadapi tamu, memimpin tim, serta menjaga kualitas pelayanan secara konsisten.
Kegiatan ini sekaligus menegaskan komitmen Hotel Santika Premiere Ambon dalam menciptakan budaya kerja yang sehat, suportif, dan berkelanjutan, di mana setiap karyawan didorong untuk terus berkembang secara profesional maupun personal.
Tentang Hotel Santika Premiere Ambon
Sebagai bagian dari jaringan Santika Indonesia Hotels and Resorts, Hotel Santika Premiere Ambon merupakan hotel berbintang empat yang berlokasi di Jalan Jenderal Sudirman Nomor 88, Ambon.
Hotel ini memiliki 143 kamar dengan enam tipe pilihan, yakni Deluxe Hill View, Deluxe Bay View, Premiere, Executive, Deluxe Suite, dan Santika Suite, yang menawarkan panorama laut dan perbukitan.
Selain itu, hotel ini juga dilengkapi lima ruang meeting, satu ballroom berkapasitas hingga 1.000 orang, Gandaria Restaurant, serta Infinity Swimming Pool.(LM01)
