Ambon, LensoMerah.com – Hotel Santika Premiere Ambon kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) dengan mengikutsertakan tiga karyawan pada kegiatan Fasilitasi Sertifikasi Kompetensi Tenaga Kerja Bidang Pariwisata–Tenaga Kerja Perhotelan yang berlangsung pada 2–3 Juli 2026 di Ballroom Hotel Santika Premiere Ambon.
Program sertifikasi ini bertujuan meningkatkan kompetensi tenaga kerja pariwisata di Provinsi Maluku agar memiliki pengakuan sesuai standar nasional, sekaligus memperkuat daya saing industri pariwisata dan perhotelan di tengah perkembangan sektor hospitality yang semakin kompetitif.
Tiga karyawan Hotel Santika Premiere Ambon yang mengikuti asesmen kompetensi tersebut masing-masing Julia Pentury dari Front Office Department, Daud Toka dari Housekeeping Department, dan Fredicia Linansera dari Food and Beverage Service Department. Seluruh peserta menjalani asesmen sesuai bidangnya masing-masing oleh asesor kompetensi bersertifikat.
Kegiatan dibuka Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Maluku, Melkias M. Lohy. Dalam sambutannya, ia menegaskan bahwa peningkatan kompetensi sumber daya manusia merupakan fondasi utama dalam membangun industri pariwisata Maluku yang berkualitas dan berdaya saing.
“Sertifikasi kompetensi bukan hanya menjadi bukti kemampuan seseorang, tetapi juga menjadi standar profesionalisme yang meningkatkan kepercayaan wisatawan terhadap kualitas layanan pariwisata di Maluku. Kami mengapresiasi seluruh pelaku industri yang terus berinvestasi pada pengembangan sumber daya manusianya karena SDM yang unggul merupakan kunci kemajuan pariwisata daerah,” ujarnya.
Kegiatan tersebut turut dihadiri para pimpinan hotel di Kota Ambon, termasuk General Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Edy Dwi Sutrisno. Menurutnya, pengembangan kompetensi karyawan merupakan investasi jangka panjang yang berdampak langsung pada peningkatan kualitas pelayanan hotel.
“Kami percaya pelayanan yang berkualitas selalu dimulai dari sumber daya manusia yang kompeten. Karena itu, Hotel Santika Premiere Ambon terus mendorong setiap karyawan meningkatkan kompetensinya melalui berbagai pelatihan dan sertifikasi profesi. Sertifikat kompetensi bukan sekadar dokumen, tetapi pengakuan atas kemampuan, profesionalisme, dan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu,” katanya.
Ia menambahkan, industri perhotelan saat ini membutuhkan tenaga kerja yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis, tetapi juga mampu memberikan pelayanan yang konsisten sesuai standar nasional maupun internasional. Oleh sebab itu, sertifikasi kompetensi menjadi langkah strategis dalam membangun budaya kerja yang profesional dan berorientasi pada kualitas.
Partisipasi Hotel Santika Premiere Ambon dalam program ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan mutu pelayanan melalui pengembangan kompetensi karyawan secara berkelanjutan. Dengan tenaga kerja yang tersertifikasi, hotel optimistis mampu menghadirkan pelayanan yang semakin prima sekaligus memperkuat daya saing sebagai salah satu hotel berbintang terdepan di Provinsi Maluku.
Selain meningkatkan kapasitas peserta, kegiatan sertifikasi ini juga memperkuat sinergi antara pemerintah daerah, lembaga sertifikasi profesi, dan pelaku industri dalam membangun ekosistem pariwisata yang profesional, kompetitif, dan berkelanjutan.
Melalui dukungan terhadap program tersebut, Hotel Santika Premiere Ambon kembali menegaskan komitmennya menghadirkan Hospitality from the Heart melalui sumber daya manusia yang kompeten, profesional, dan siap memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. (LM01)
