Ambon,LensoMerah.com-Dua bandara di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) berhasil meraih penghargaan bergengsi ACI World Director General’s Roll of Excellence dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Customer Experience Awards 2025,Selasa (24/2)
Kedua bandara tersebut adalah Bandara Internasional Yogyakarta dan Bandara Pattimura.
Penghargaan eksklusif ini diberikan kepada bandara yang secara konsisten meraih berbagai kategori juara selama lima tahun dalam periode 10 tahun program ASQ yang diselenggarakan oleh Airport Council International (ACI).
Wakil Direktur Utama InJourney Airports, Achmad Syahir, menegaskan bahwa ASQ merupakan referensi utama dunia dalam mengukur kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan di bandara.
“Program ASQ secara spesifik mengukur kepuasan pengguna jasa bandara dengan tools yang dimiliki ACI dalam melihat kualitas pelayanan dan customer experience. Karena itu, ASQ menjadi salah satu referensi utama dunia dalam mengukur kinerja layanan bandara,” jelasnya.
Daftar Lengkap Bandara Peraih Penghargaan
Selain Bandara Soekarno-Hatta, Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bandara Internasional Yogyakarta, dan Bandara Pattimura Ambon, penghargaan juga diraih oleh:
Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II
Bandara Sultan Syarif Kasim II
Bandara Adi Soemarmo
Bandara Sultan Hasanuddin
Bandara Supadio
Bandara SAMS Sepinggan
Secara keseluruhan, 10 bandara InJourney Airports berhasil mengoleksi 32 penghargaan dalam berbagai kategori pelayanan di kawasan Asia-Pasifik.
Sebagai informasi, InJourney Airports merupakan bagian dari holding BUMN pariwisata dan pendukung, PT Aviasi Pariwisata Indonesia (InJourney), dan saat ini mengelola 37 bandara di seluruh Indonesia.
Pencapaian ini semakin memperkuat posisi Indonesia dalam peta industri kebandarudaraan global, sekaligus menjadi motivasi untuk terus meningkatkan standar pelayanan bandara secara berkelanjutan.(LM01)
