Ambon,LensoMerah.com-Badan Pusat Statistik (BPS) Kota Ambon terus memperkuat kualitas pelayanan publik di bidang statistik guna menjawab tuntutan transparansi, akuntabilitas, serta kebutuhan era digital. Hal ini disampaikan Bery Anakottapary, Statistisi Ahli Madya BPS Kota Ambon, dalam paparan materi Standar Layanan Statistik pada Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Layanan Statistik dan Rapat BPS Kota Ambon, yang berlangsung di Aula BPS Ambon, Selasa (11/2/2026).
Bery menjelaskan, penyusunan dan penerapan standar layanan statistik dilatarbelakangi oleh meningkatnya tuntutan kualitas layanan statistik, kebutuhan transparansi dan akuntabilitas publik, serta percepatan transformasi digital dalam tata kelola data pemerintah.
“Standar layanan statistik menjadi instrumen penting untuk memastikan pelayanan yang profesional, terukur, dan berorientasi pada kepuasan pengguna data,” ujarnya.
Ia menegaskan, tujuan utama penerapan standar layanan statistik adalah menyamakan pemahaman seluruh pemangku kepentingan, meningkatkan mutu serta kepuasan pengguna layanan, sekaligus memperkuat ekosistem Satu Data Indonesia di tingkat daerah.
Dalam paparannya, Bery juga memaparkan sejumlah landasan hukum yang menjadi dasar penyelenggaraan layanan statistik, antara lain Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Undang-Undang Nomor 16 Tahun 1997 tentang Statistik, Peraturan Pemerintah Nomor 51 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Statistik, Permen PANRB Nomor 11 Tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik, serta Peraturan Kepala BPS Nomor 65 Tahun 2024 tentang Pelayanan Statistik Terpadu (PST) dan Perka BPS Nomor 2 Tahun 2019 tentang Tarif PNBP dengan tarif layanan dasar sebesar Rp0,00.
Perka BPS Nomor 65 Tahun 2024, lanjutnya, secara resmi menetapkan Pelayanan Statistik Terpadu (PST) sebagai sistem pelayanan publik di lingkungan BPS. PST dirancang untuk memberikan akses layanan statistik yang terstandar, terpadu, mudah, cepat, terjangkau, dan berorientasi pada kepuasan pengguna.
“Melalui PST, BPS menyediakan satu pintu layanan bagi pengguna untuk memperoleh data, informasi, dan produk statistik, termasuk fasilitasi penyelenggaraan kegiatan statistik,” jelas Bery.
Ia juga menegaskan bahwa berdasarkan Undang-Undang Statistik, statistik resmi negara hanya dapat dihasilkan oleh penyelenggara statistik dasar, statistik sektoral, dan statistik khusus yang memenuhi 10 Fundamental Principles of Official Statistics.
Adapun jenis layanan statistik yang disediakan BPS meliputi konsultasi statistik, pendampingan data, interpretasi dan validasi data, serta rujukan statistik. Seluruh layanan tersebut dilaksanakan dengan prinsip aksesibilitas, transparansi, serta efektivitas dan efisiensi melalui pemanfaatan teknologi informasi.
“Informasi terkait prosedur, biaya, dan jangka waktu layanan diumumkan secara jelas. Proses layanan juga dirancang sederhana dan tidak berbelit,” tegasnya.
BPS Kota Ambon, tambah Bery, berkomitmen memberikan pelayanan dengan profesionalisme, integritas, dan amanah. Layanan utama yang tersedia antara lain perpustakaan statistik, layanan statistik berbayar sesuai ketentuan, konsultasi layanan umum, serta rekomendasi layanan bagi instansi.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, BPS Kota Ambon berharap terbangun sinergi yang kuat antara penyedia dan pengguna data, sehingga statistik yang dihasilkan semakin berkualitas dan mampu mendukung perencanaan serta pembangunan daerah berbasis data yang akurat dan terpercaya.(LM01)
